Anna Maria
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Esperienze professionali

Ottobre-Novembre 2006 - Aeroporto Internazionale Ławica di Poznań (Polonia)

Hostess di terra

Tirocinio pratico presso per conto della scuola Poznańska Wyższa Szkoła Biznesu i Języków Obcych. Assistenza alla clientela e informazioni riguardanti voli e servizi aeroportuali.

 

Luglio-Agosto 2006 - Ristorante Italia – Houstrup (Danimarca)

Responsabile di sala

Impiegata stagionale. Responsabile di sala e rapporto con la clientela. In possesso di lettera di presentazione del proprietario del ristorante.

Rif.: Giosuè Patti – Proprietario - tel. +45752886**

  Gennaio-Giugno 2006 - Hanmark Firma Handlowa (Poznań)

Responsabile di vendita

Responsabile del punto vendita. In possesso di lettera di presentazione del proprietario dell’impresa.

Rif. Hanna Grajczyk – Proprietario – tel. +48 (0-61) 826-71-**



 

Luglio 2005 – Sika Poland (impresa di costruzioni) – Poznań

Segretaria

Contatti diretti con la clientela, corrispondenza, chiamate telefoniche, responsabilità tipiche di una segretaria. In possesso di lettera di presentazione del proprietario dell’impresa.

Rif.: Rafał Musiał - presidente della SIKA Poland, tel.+48(0-61)652-38-**

Istruzione

2004-2007- Poznańska Wyższa Szkoła Biznesu i Języków Obcych - Poznań

Università. Specializzazione in Psicologia del Management – Tesi di LaureaCreazione del rapporto col cliente sull’esempio dell’aeroporto Lawica di Poznan

 

2000-2004 - XV Liceum Ogólnokształcące w Poznaniu im. W. Degi - Poznań

(Scuola media superiore) - Diploma

Conoscenze informatiche Ottima conoscenza del Sistema Operativo Windows XP, Pacchetto Office e vari applicativi. Ottima conoscenza hardware, installazione periferiche.

Qualità personali Ottime capacità comunicative, versatile, organizzatrice, capace di apprendere velocemente, capace di lavorare ottimamente sotto stress, capace di nuotare, ottimo senso dell’umorismo.

Lingue straniere

Polacco (madrelingua)

Inglese (fluente, riconoscimento FCE, First Certificate of English rilasciato  dall’Università di Cambridge)

Italiano (ottimo)

Spagnolo (buono)

Tedesco (scolastico)
 
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